الشروط والأحكام

عن الخدمة

طبالي منصة وسيطة تربط العملاء الباحثين عن مساحات تخزين بالطبلية بأصحاب المستودعات. طبالي ليست مستودعاً ولا تحتفظ بالبضائع بنفسها.

الحساب

• تسجيل الدخول برقم جوال سعودي ورمز تحقق يُرسل إليه.
• أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن النشاط الذي يتم من خلال حسابك.
• يمكن للحساب الواحد أن يعمل كمستأجر وكصاحب مستودع.

الحجز والدفع

• إرسال طلب الحجز لا يعني تأكيده؛ يتأكد الحجز بعد موافقة صاحب المستودع والتحقق من الدفع.
• يتم الدفع بالتحويل البنكي إلى حساب طبالي خلال المهلة المحددة، مع إدخال الرقم المرجعي في ملاحظة التحويل ورفع الإيصال.
• إذا انتهت مهلة الدفع دون رفع إيصال، ينتهي الطلب وتُحرَّر المساحة.
• الأسعار والرسوم وضريبة القيمة المضافة تظهر قبل إرسال الطلب، وهي ما تعتمده المنصة.

الإلغاء والاسترداد

تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد لسياسة الإلغاء المعتمدة وقت الحجز. تُعرض شرائح الاسترداد التفصيلية بعد اعتمادها.

مسؤوليات صاحب المستودع

• تقديم بيانات ووثائق صحيحة وسارية، والحفاظ على دقة التوافر والأسعار.
• استلام البضاعة وتسليمها وفق الحجز، وتوثيق حالتها عند الاستلام والخروج.

مسؤوليات المستأجر

• وصف البضاعة بدقة وعدم تخزين مواد محظورة أو خطرة أو مخالفة للأنظمة.
• الالتزام بمواعيد الاستلام والخروج وشروط المستودع.

الأضرار والمطالبات

تُقدَّم مطالبات الأضرار الظاهرة عبر المنصة مع الأدلة خلال المهلة المحددة، ويراجعها فريق طبالي عند الخلاف. تُحدَّد الحدود والمهل التفصيلية بعد اعتمادها.

التواصل

إرسال نموذج التواصل أو رسالة واتساب لا ينشئ حجزاً أو عقداً. تتم الحجوزات داخل المنصة فقط.